ورود به وبسایت ما برای استفاده از خدمات و پروفایل شخصی به معنای آگاهی از شرایط و قوانین است. این اطلاعات تاکید میکنند که کاربران قبل از عضویت و خرید، متن توافقنامه را باید بخوانند و به آن پایبند باشند. همچنین عضویت و خرید به منزله پذیرش شرایط و قوانین مربوطه است و این شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ما اقدام کند. همچنین از آنجا که وبسایت ما یک وب‌سایت خرده‌فروشی، آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان:
ما در وبسایت تعهد داریم که تنها از منابع معتبر، شرکتهای واردکننده رسمی و فروشندگان معتبر محصولات خریداری کنیم و آنها را به مشتریان ارائه دهیم. افتخار داریم که با فروشندگانی همکاری میکنیم که محصولات خود را از طریق وبسایت ما به صورت آنلاین به فروش میرسانند. فروشندگان ما میتوانند شخصی حقیقی یا حقوقی باشند و ما اعتبار آنها را دقیقاً بررسی میکنیم. مدارک مورد نیاز از فروشندگان اخذ میشود تا تضمین کنیم که محصولات ارائه شده توسط آنها با کیفیت و قانونی هستند. این سیاست به منظور اطمینان از اعتماد مشتریان به محصولات و خدمات ارائه شده در وبسایت به کار میرود.
مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود.
خریداران حداکثر تا 2 روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
بسته بندی و پردازش سفارشات فروشگاه بین 2 تا 72 ساعت به طول می انجامد.
در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شده و تیم ما تلاش خواهدکرد محصول/محصولات مورد نظر شما را ظرف ۲۴ ساعت تامین کند، درصورت عدم تامین کالا بعد از ۲۴ ساعت، اقلام در انتظار تامین سفارش شما بصورت سیستمی لغو خواهد شد.
در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه است، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می‌گیرد.